Свръхрезервиран полет: вашето право на обезщетение 

overbooking

Ако пътникът не се качи на борда поради свръхрезервация на полет, авиокомпанията е длъжна да плати обезщетение.

Полетът е резервиран, куфарите ви са опаковани и сте пристигнали на чекирането навреме. Но изведнъж ви отказват да влезете.
Причината за това е (често), че авиокомпанията е резервирала повече полети. Авиокомпаниите правят това основно, за да се предпазят от неикономичен полет поради отпаднали пътници (полет без явяване). Въпреки че това може да направи полетните билети малко по-евтини, това няма да е от голяма утеха, ако внезапно ви откажат.До €600 компенсация за прекъсване на полета

  • Компенсация за закъснение на полетС повече от 3 часа закъснение
  • описание на изображениетоСвръх резервации
  • Обезщетения при анулиране и анулиране на полетиАнулиране
  • Компенсация за пропуснати свързващи полетиИзпуснат свързващ полет

И така, какво да правя? – Права на пътниците в случай на свръхрезервация на полети

Ако отказаният достъп на борда се дължи на свръхрезервация от авиокомпанията или вашия туроператор, имате право на обезщетение.

описание на изображението

Експертен съвет: Не е необходимо да приемате алтернативния полет, предлаган от авиокомпанията. Ако доброволно се откажете от полета, вече няма да имате право на обезщетение. В такъв случай елементът „против волята на пътника“ вече би липсвал.

Право на обезщетение

Пътникът има право на обезщетение, ако му бъде отказан достъп на борда. Това обаче важи само ако отказаният достъп на борда не се дължи на уважителни причини. Размерът на иска зависи от разстоянието на маршрута на полета.

Кои са уважителните причини?

Съгласно член 2, буква j VO (Регламент за превоз на пътници), авиокомпанията може да избегне задължението си за плащане, ако може да докаже, че транспортът не е осъществен поради основателни причини.
Могат да се вземат предвид основателни причини

  • Липсват необходимите документи за пътуване (напр. паспорт)
  • Здравословни причини
  • Алкохолизиране
  • Агресивно поведение на летището
описание на изображението

Забележка: Оправдателните причини, които освобождават авиокомпанията от задължение за плащане на обезщетение, могат да бъдат само причини, които се основават лично на вас (поведение, физическо състояние, задължения).

Кой всъщност е пътник?

Пътникът е лицето, което действително е искало да вземе полета или за което е запазен полетът. Така че няма значение кой е резервирал полета. Вие също сте пътник, ако полетът е резервиран и платен от вашия работодател или работодател. Децата също са пътници и имат право на обезщетение. Целта на изплащането на обезщетението е вие, лицето, което действително страда от последствията от отказ на достъп на борда, да бъдете компенсирани за вашето неудобство.

Свръхрезервиран полет – размер на щетите

Размерът на обезщетението зависи единствено от резервирания маршрут на полета. Разделен е на къси, средни и дълги маршрути.Размер на иска срещу авиокомпанията

  • <1500 кмописание на изображениетоХамбург – Милано250 евро
  • 1500-3500кмописание на изображениетоБерлин – Гран Канария400 евро
  • >3500 кмописание на изображениетоМюнхен – Ню Йорк600 евро

Предисторията е, че се приема, че колкото по-дълго трае един полет, толкова по-голямо е раздразнението, свързано с отказ на достъп на борда.

В случай на отказан достъп на борда имате право на обезщетение, услуги за грижа, възстановяване на разходите за билет или право на алтернативен транспорт.

В много случаи прилагането на тези права на пътниците във въздушния транспорт среща трудности и изисква определено ниво на постоянство. Рисковете да не можете да изпълните иска си или дори да бъдете задължени да заплатите разноски са още по-високи в случаите, когато сами налагате правата си без правна помощ.