Разяснение за Регламент UK261

Нов закон влезе в сила през януари 2021 г.

Обединеното кралство напусна Европейския съюз в края на януари 2020 г.

Мнозина вярваха, че това би имало отрицателно въздействие върху правата на пътниците и би оставило пътниците във въздушния транспорт по-малко защитени в случай на отказан достъп на борда, закъснял или отменен полет. Тъй като Регламент (ЕО) № 261/2004 вече не се прилага за много полети до и от Обединеното кралство. Но имаме добри новини.

Все още можете да разчитате на подкрепа и компенсация от авиокомпанията. Вие все още сте защитени, само че според друг закон.

Регламент UK261: Права на пътниците във въздушния транспорт при закъснения и отмяна на полети
За простота ще наречем новия закон „Регламент UK261“.

Единствената реална промяна, когато я сравняваме с Европейски регламент 261/2004 (EC 261), известен също като EU261, е, че сега трябва да обърнете внимание дали вашата авиокомпания е регистрирана в Обединеното кралство, ЕС или друга държава.

В някои ситуации сте защитени и от двата закона (EU261 и UK261), в други само от единия. Важно е да знаете тази разлика – за да знаете към кой закон да се позовете, когато подавате молба за обезщетение.

Ситуации, при които можете да получите обезщетение (непроменено):

Закъснение на полета с 3+ часа,
Анулиране на полет по-малко от 14 дни преди датата на заминаване,
Отказано качване на борда поради свръхрезервация.
Условия (непроменени): Отказаният достъп на борда, отмяната на полета или закъснението трябва да са по вина на авиокомпанията, а не нещо неизбежно като неочаквана тропическа буря.

Британски авиолинии
Ето всички възможни сценарии:

В някои случаи можете да разчитате на един от двата закона, когато подавате иск за обезщетение; в други можете да разчитате само на единия. Ако е полет с прекачване, обърнете внимание на крайната дестинация.

На кой закон можете да се позовете:

Полет от ЕС – до ЕС (UK261 и EU261),
Полет от ЕС до Обединеното кралство (UK261 и EU261),
ЕС – трета страна (UK261 и EU261),
UK – EU (само UK261),
UK – UK (само UK261),
Обединеното кралство – Трета страна (само UK261),
Трета страна – ЕС (само UK261),
Третата държава е Великобритания (само UK261).

Европейски авиокомпании
Ето всички възможни сценарии:

Ако това е свързващ полет и ако имате няколко полета, тогава основното тук е дестинацията на последния ви полет. Това е вашата дестинация.

На кой закон можете да се позовете:

ЕС – ЕС (само за EU261),
ЕС – Обединеното кралство (UK261 и EU261),
ЕС – трета страна (само за EU261),
UK – ЕС (UK261 и EU261),
UK – UK (само UK261),
Обединеното кралство – Трета страна (само UK261),
Трета страна – ЕС (само EU261),
Третата държава е Великобритания (само UK261).

Други авиокомпании
Ето всички възможни сценарии.

На кой закон можете да се позовете:

ЕС – ЕС (само за EU261),
ЕС – Обединеното кралство (само за EU261),
ЕС – трета страна (само за EU261),
UK – EU (само UK261),
UK – UK (само UK261),
Обединеното кралство – трета страна (само за UK261).

Колко можете да получите?
Във Великобритания, както и в ЕС, размерът на обезщетението е фиксиран.

Размерът на обезщетението зависи от разстоянието на вашия полет и понякога от някои други фактори. Цената на вашия билет не влияе върху размера на обезщетението

Освен това вашите права в случай на закъснял или отменен полет или отказан достъп на борда остават същите както преди съгласно Регламент 261/2004 (EC 261). Едва сега в Обединеното кралство сумите на обезщетенията вече се конвертират в лири стерлинги. Обезщетението, което получавате, също ще бъде изплатено в лири, а не в евро.

Сумите на обезщетенията са както следва:

1500 км или по-малко – £220;
1500 км – 3500 км – £350;
Над 3500 км – £520.
Колкото по-дълго летите, толкова повече можете да изисквате.

Как да получите обезщетение?
Има две възможности.

  1. Можете сами да кандидатствате за обезщетение. Свържете се с авиокомпанията, като цитирате закона (UK261 или EU261) и предоставете всички необходими документи. Изчакайте отговор. Ако авиокомпанията отхвърли искането ви и вие не сте съгласни с нейното решение, свържете се с правоприлагащите органи в държавата, от която тръгва вашият полет. Следващата стъпка е да отнесете делото до съда, ако нито една от предишните стъпки не даде резултат.

Можете също да изберете по-прост вариант – прехвърлете този въпрос на нас и ние ще направим всичко.

  1. По-лесен вариант е да прехвърлите този въпрос на нас.

Всичко, което трябва да направите е:

попълнете нашия формуляр за кандидатстване,
изтеглете вашата бордна карта,
качете копие на вашия паспорт,
подпишете онлайн приложението на уебсайта.
И това е всичко. Ние ще направим останалото.

Нашата комисионна е 19%.

Плащате само ако получите обезщетение.

Работим със случаи с всякаква сложност (UK261 и EU261).

Под Европа и ЕС имаме предвид всички държави-членки на ЕС, Обединеното кралство, Гваделупа, Френска Гвиана, Мартиника, Реюнион, Майот, Сен Мартен, Азорските острови, Мадейра, Канарските острови, Исландия, Норвегия и Швейцария.