Wizz air отменени полети

wizz air

Компенсация и възстановяване от Wizzair  

Късен самолет? Вашият планиран полет на Wizzair беше ли отменен? Или може би сте получили неочаквано съобщение, което ви казва да го отмените? Има много такива ситуации, така че ако пътникът се сблъска с проблеми с Wizzair, трябва да знае какво да очаква и какво трябва да направи, за да получи помощ.

Закъснял полет на Wizzair  

Ситуация, при която самолетът закъснява с няколко часа, не е необичайна. Това може да има много различни причини, вариращи от лошо подредена маршрутна мрежа, през събития по време на полета, до времето. Авиокомпанията обаче трябва да е готова да се справи с тях.

Когато избира офертата на Wizzair, всеки пътник трябва да е подготвен за потенциални закъснения. Естествено, всички авиокомпании правят всичко, за да избегнат тези ситуации, но някои фактори остават извън техния контрол. Това обаче не означава, че пътникът не може да очаква обезщетение.

Ако по време на пътуване с Wizzair пътуващият се натъкне на закъснение на полет, той или тя не трябва да се тревожи, че трябва да изпълни множество формалности. Той просто трябва да ни докладва конкретни подробности за полета. Група от висококвалифициран персонал в областта на авиационното право ще оцени ситуацията и ще уведоми клиента за неговите права.

Всяка ситуация е различна и трябва да се анализира индивидуално. Основният въпрос е дали закъснението е по вина на Wizzair или е повлияно от случайни фактори. Същото важи и за използването на ваучер или друга форма на помощ, която да направи чакането по-приятно. Понякога приемането на обезщетение в тази форма ще бъде равносилно на отказ от право на обезщетение.

Полетът на Wizzair е отменен  

Възможно е изпуснат полет да се превърне в отменен полет. Въпреки че анулирането на полети не е много често срещано при Wizzair, все пак е възможно. Wizzair най-често се опитва – в съответствие със закона – да намери заместващ полет, без да начислява допълнителни такси на потребителя. Тази оферта обаче не е задължителна за клиента.

Съгласно регламент EC 261 всяка авиокомпания, включително Wizzair, е длъжна да предложи алтернативен полет или да направи компенсация. Изборът между обезщетението и решението, предложено от авиокомпанията, е изцяло на потребителя.

Превозвачът е длъжен да предложи друга връзка по спорния маршрут или обратна връзка до летището, от което е започнало пътуването по тази линия. Пътникът може да не се съгласи с предложените условия, но това може да блокира пътя за изплащане на обезщетение. Ето защо си струва да потърсите помощ от професионалисти. Специалистите на нашата компания разглеждат подробно всеки случай и могат да съставят план за действие, насочен към получаване на обезщетение. Те също така ще представляват изцяло потребителя, ако има пробен период с Wizzair.

Моля, не забравяйте, че не е възможно да получите обезщетение за отменен полет на Wizzair, когато проблемът с пътуването не е по вина на превозвача. В такива случаи като например:

  • Метеорологични условия, които не позволяват безопасен полет,
  • Блокиране на въздушното пространство,
  • Сериозен медицински проблем,
  • Стачки на работниците в авиокомпаниите (не се отнася за работниците в авиокомпаниите),
  • Ръководителите на полети ще стачкуват.

В гореспоменатите случаи не можем да получим обезщетение, произтичащо пряко от разпоредбите, но не забравяйте винаги да разглеждате нашата ситуация индивидуално.