Мога ли да получа възстановяване на сумата, ако полетът или почивката ми бъдат отменени?

агенция за управление на искове

Когато вашият полет до или от Обединеното кралство е закъснял с три часа или повече, независимо дали се дължи на стачка, проблеми с контрола на въздушното движение или лошо време, можете да имате право на безплатна храна, освежителни напитки, настаняване и дори компенсация за закъснели полети в определени случаи. Колко ще получите ще зависи от това колко далеч пътувате и колко дълго е закъснението. Има подобни закони, които уреждат анулирането на полети, включително правата ви за възстановяване на сумата или алтернативен полет. Ето какво трябва да знаете.


Получавам ли възстановяване на сумата, ако полетът ми бъде отменен?
Всички полети, които заминават от Обединеното кралство или се изпълняват от авиокомпания от Обединеното кралство или ЕС с дестинация в Обединеното кралство, или се експлоатират от авиокомпания от Обединеното кралство с дестинация в ЕС, са обхванати от законодателството на Обединеното кралство относно възстановяването на суми и компенсациите за закъснения и анулации. Законодателството е прието от Регламент на ЕС 261/2004, като всяка компенсация се изплаща в лири, а не в евро

Ако вашият полет е в една от трите категории, изброени по-горе, и е отменен, независимо от причината за отмяната, авиокомпанията трябва да ви предостави две опции: пълно възстановяване на сумата (включително всички засегнати двупосочни пътувания), възстановени в рамките на седем дни, или алтернативен полет, включително с конкурентна авиокомпания. Заместващият полет може да бъде следващият наличен или такъв на бъдеща дата. Имате право да поискате пълно възстановяване на сумата, ако алтернативният полет не е подходящ за вас. И ако имате свързващ полет и решите да не пътувате, авиокомпанията трябва да ви върне обратно до първоначалната ви точка на отпътуване.