Как да получите обезщетение, когато полетът ви е отложен или отменен

закъснял полет

Мога ли да получа възстановяване на сумата, ако полетът или почивката ми бъдат отменени?
Получавам ли възстановяване на сумата, ако полетът ми бъде отменен?
Всички полети, които заминават от Обединеното кралство или се изпълняват от авиокомпания от Обединеното кралство или ЕС с дестинация в Обединеното кралство, или се експлоатират от авиокомпания от Обединеното кралство с дестинация в ЕС, са обхванати от законодателството на Обединеното кралство относно възстановяването на суми и компенсациите за закъснения и анулации. Законодателството е прието от Регламент на ЕС 261/2004, като всяка компенсация се изплаща в лири, а не в евро.

Ако вашият полет е в една от трите категории, изброени по-горе, и е отменен, независимо от причината за отмяната, авиокомпанията трябва да ви предостави две опции: пълно възстановяване на сумата (включително всички засегнати двупосочни пътувания), възстановени в рамките на седем дни, или алтернативен полет, включително с конкурентна авиокомпания. Заместващият полет може да бъде следващият наличен или такъв на бъдеща дата. Имате право да поискате пълно възстановяване на сумата, ако алтернативният полет не е подходящ за вас. И ако имате свързващ полет и решите да не пътувате, авиокомпанията трябва да ви върне обратно до първоначалната ви точка на отпътуване.